HUBUNGAN LOKASI, BIAYA, PERSONIL DAN INFORMASI RUMAH SAKIT DENGAN KEPUTUSAN MEMILIH RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BITUNG

Dumpapa, Yella and Rattu, Angelheart Joy Maynard and Korompis, Grace E.C. (2010) HUBUNGAN LOKASI, BIAYA, PERSONIL DAN INFORMASI RUMAH SAKIT DENGAN KEPUTUSAN MEMILIH RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BITUNG. Media Kesehatan, 4 (2). pp. 40-47. ISSN 0216-8197

Preview

PDF Download (175kB) | Preview

Abstract

In an era of increased competition, hospitals need to apply traditional business strategies and tactics to be able to exist. The shift point of view of the objectives of the health service which was originally a community service-oriented business orientation, lead to health service consumers are not just waiting to come himself, but such efforts are needed to target markets and improve the quality of care. In order to optimize the facilities owned, Bitung District General Hospital as an institution, health care providers receive patient, where the community hospital was putting Bitung as one option for health care. The purpose of this study is to analyze the relationship between the factors location, cost, personnel and information with the patient's decision to choose hospitalization in Bitung District General Hospital. This study is descriptive analytic with a cross sectional analytic method. Variable studied include location, cost, personnel and information as independent variables while the patient's decision in choosing inpatient care is the dependent variable. The research instrument used was a questionnaire that has passed the test of validity and reliability. The primary data obtained directly through the questionnaire, while secondary data obtained from the profile of Bitung District General Hospital. Data analysis using pearson correlation analysis. The results of this study indicate that there is no correlation between the location and the decision to choose hospitalization. This is shown by the significant value at α = 0.006 (0.05), this means that Ho is accepted. Between costs and the decision to choose hospitalization there is a relationship, as shown by the significant value at α = 0.016 (0.05), this indicates Ha accepted. Between personnel and the decision to choose hospitalization there is a relationship, this is indicated by the significant value at α = 0.000 (0.05), it indicates Ha accepted. Between information and decision to choose hospitalization there is a relationship, as shown by the significant value at α = 0.000 (0.05), This indicates Ha accepted. Based on the results obtained can be concluded that there was no correlation between the location of the decision factors for selecting patients hospitalized at the General Hospital of Bitung. Cost factors, personnel and information related to the decision of selecting patients hospitalized at General Hospital of Bitung. There are also suggestions that can be given that the hospital is expected to provide a more feasible and affordable, especially in terms of cost, personnel are more friendly and empathy as well as the information more clearly and easily understood. Dalam era persaingan yang semakin meningkat, Rumah sakit perlu menerapkan strategi dan taktik bisnis tradisional untuk dapat tetap eksis. Adanya pergeseran sudut pandang dari tujuan penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang semula berorientasi kepada pelayanan masyarakat menjadi orientasi bisnis, mengakibatkan penyelenggaraan pelayanan kesehatan tidak hanya menunggu konsumen datang sendiri, tetapi diperlukan upaya seperti sasaran pasar dan meningkatkan mutu pelayanan. Dalam rangka mengoptimalkan fasilitas yang dimiliki, Rumah Sakit Umum Daerah Bitung sebagai institusi penyelenggara pemeliharaan kesehatan menerima pasien, dimana masyarakat Bitung menempatkan Rumah sakit ini sebagai salah satu pilihan untuk perawatan kesehatannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan antara faktor lokasi, biaya, personil dan informasi dengan keputusan pasien untuk memilih rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah Bitung. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif analitik dengan metode cross sectional. Variabel yang diteliti meliputi lokasi, biaya, personil dan informasi sabagai variabel bebas sedangkan keputusan pasien dalam memilih rawat inap adalah variabel terikat. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner yang telah melewati uji validitas dan reliabilitas. Data primer diperoleh secara langsung lewat kuesioner sedangkan data sekunder didapat dari profil Rumah Sakit Umum Daerah Bitung. Analisa data menggunakan analisis korelasi pearson. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara lokasi dan keputusan memilih rawat inap. ini ditunjukkan dengan nilai signifikan = 0,006 pada α (0,05), hal ini berarti Ho diterima. Antara biaya dan keputusan memilih rawat inap terdapat hubungan, ini ditunjukkan dengan nilai signifikan = 0,016 pada α (0,05), hal ini mengindikasikan Ha diterima. Antara personil dan keputusan memilih rawat inap terdapat hubungan, ini ditunjukkan dengan nilai signifikan = 0,000 pada α (0,05), hal ini menandakan Ha diterima. Antara informasi dan keputusan memilih rawat inap terdapat hubungan, ini ditunjukkan dengan nilai signifikan = 0,000 pada α (0,05), Hal ini menunjukkan Ha diterima. Berdasarkan hasil yang diperoleh dapat disimpulkan bahwa tidak ada hubungan antara faktor lokasi dengan keputusan pasien untuk memilih rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah Bitung. Faktor biaya, personil dan informasi mempunyai hubungan dengan keputusan pasien memilih rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah Bitung. Ada pun saran yang dapat diberikan yaitu diharapkan agar rumah sakit memberikan pelayanan yang lebih layak dan terjangkau khususnya dalam hal biaya, personil yang lebih ramah dan empati serta informasi yang lebih jelas dan mudah dimengerti.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	location, expense of, personnel
Subjects:	Q Science > Q Science (General) R Medicine > R Medicine (General)
Divisions:	Fakultas Kesehatan Masyarakat > Ilmu Kesehatan Masyarakat
Depositing User:	Steven Ch. Kaunang
Date Deposited:	26 Apr 2012 09:23
Last Modified:	27 Apr 2012 05:51
URI:	http://repo.unsrat.ac.id/id/eprint/178

Actions (login required)

View Item